浅谈再议“工作中的借口”，提升企业执行力

总是找借口，不如说 “我不知道” 
做任何借口都是不负责任的，它会给对方和自己带来莫大的伤害。真诚的对待自己和他人是明智和理智的行为。有些时候，为了寻找借口费劲脑汁，不如对自己或他人说“我不知道”。借口是一种不好的习惯，一旦养成了找借口的习惯，你的工作就会拖沓、没有效率。抛弃找借口的习惯，你就不会为工作中出现的问题而沮丧，甚至你可以在工作中学会大量的解决问题的技巧，这样借口就会离你越来越远，而成功离你越来越近。

绝对服从，行动的第一步
视服从为美德 ：服从，在西点人的观念中是一种美德。每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。服从是行动的第一步。一个团队，如果下属不能无条件地服从上级的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜任一筹。服从是行动的第一步，处在服从者的位置上，就要遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵守所属机构的价值观念。

习惯说谎是最大的罪恶
说谎话的人是不诚实的人，不诚实的人是很危险的。因为不诚实，所以不能够与人相处长久，不具有合作与团队精神，更不能实现自己幸福和成功的愿望。“不找任何借口”就是对说谎和欺骗的否定和排斥。因为“不找任何借口”，便不会为了编织借口而说谎和欺骗；而不说谎和诚实会让人变得强大而高贵说谎话的人是不诚实的人，不诚实的认识很危险的。一个经常说谎、不诚实的人会受到内心的谴责，他没有力量可以压制住这种谴责。

严明纪律 ——敬业的基础
当你的企业和员工都具有强烈的纪律意识，在不允许妥协的地方绝不妥协，在不需要借口时绝不找任何借口—比如质量问题，比如对工作的态度等，你会猛然发现，工作因此会有一个崭新的局面。 一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必须是一个有纪律的团队。同样，一个积极主动、忠诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈效率观念的员工。可以说，纪律，永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业而言，没有纪律，便没有了一切。

树立对立情绪要不得
只要你还是某一机构中的一员，就应当抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任心。一荣俱荣，一损俱损！将身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，对投资人承担风险的勇气报以钦佩，理解管理者的压力，那么任何一个老板都会视你为公司的栋梁。在这样一个竞争的时代，谋求个人利益、自我实现是天经地义的。但是，遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我实现与忠诚和敬业并不是对立的，而是相辅相成、缺一不可的。

工作中无小事
每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视懈怠。记住，工作中无小事。所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的事。成功不是偶然的，有些看起来似偶然的成功，实际上我们看到的只是表象。正是对一些小事情的处理方式，已经昭示了成功的必然。无论是“每桶4美元”还是“把胳膊往前甩”，它们都要求人们必须具备一种锲而不舍的精神，一种坚持到底的信念，一种脚踏实地的务实态度，一种自动自发的责任心。

执行过程中，不找任何借口
没有任何借口是有执行能力的表现，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。工作就是不找任何借口地去执行。一支部队、一个团队，或者是一名战士或员工，要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着作出了承诺，而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。可以说，没有任何借口是执行力的表现，这是一种很重要的思想，体现了一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度，态度影响行动，一个不找任何借口的员工，肯定是一个执行力很强的员工。

请记住，这是你的工作 
记住，这是你的工作！既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。就算是屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分。对那些在工作中推三阻四，老是抱怨，寻找种种借口为自己开脱的人；对那些不能最大限度的满足顾客的要求，不想尽力超出客户预期提供服务的人；对那些没有激情，总是推卸责任，不知道自我批判的人；对那些不能按期完成自己的本职工作的人；对那些总是挑三拣四，对自己的公司、老板、工作这不满意，那不满意的人，最好的救治良药就是：端正他的坐姿，然后面对他，大声而坚定的告诉他：记住，这是你的工作！

果断决定，立即行动
寻找借口的一个直接后果就是拖延，而拖延是最具破坏性、最危险的恶习，它使你丧失了主动的进取心。可悲的是，拖延的恶习也有积累性，唯一的解决良方，很明显，正是 — 行动。做事拖延的员工决不是称职的员工。如果你存心拖延逃避，你就能找出成打的借口来解释为什么事情不可能完成或做不了，而为什么事情该做的理由少之又少。把 “ 事情太困难、太昂贵、太花时间 ” 种种借口合理化，要比相信 “ 只要我们够努力、够聪明、衷心期盼，就能完成任何事 ” 容易得多。如果你发现自己经常为了没做某些事而制造借口，或是想出千百个理由来为没能如期实现计划而狡辩，那么现在正是该面对现实好好检讨的时候了，别再解释，动手做去吧！

争做最优秀的员工
西点告诉我们，最好的执行者，都是自动自发的人，他们自信自己极有能力完成任务。这样的人的个人价值和自尊是发自内心的，而不是来自他人。也就是说，他们不是凭一时冲动做事，也不是只为了长官的称赞，而是自动自发地、不断地追求完美。做最优秀的员工吧，并时常怀抱着一颗感恩的心。

其实，负责任的人是成熟的人
负责任、尽义务是成熟的标志。几乎每个人做错了事都会寻找借口。对于责任，谁也不想主动去承担，而对于获益颇丰的好事，邀功领赏者不乏其人。负责任的人是成熟的人，他们对自己的言行负责，他们把握自己的行为，做自我的主宰。每一个成熟的企业，都应该教育自己的员工增强责任感，就像培养他们其他优良品质一样。 “ 回应 ” 就是 “ 答复 ” ，相应地， “ 有所回应的 ” 就是 “ 有所答复的 ” ，就是 “ 负责任的 ” 。不负责任的行为就是不成熟的行为。负责任、尽义务是成熟的标志。

多加一盎司，工作就大不一样
盎司是英美之重量单位，一盎司只相当于1/16磅。但是，就是这微不足道的一点区别，会让你的工作大不一样。尽职尽责完成自己的工作的人，最多只能算是称职的员工。如果在自己的工作中在“多加一盎司”，你就可能成为优秀的员工。获得成功的秘密在于不遗余力——加上那一盎司。多一盎司的结果会使你最大限度地发挥你的天赋。从现在起，你也掌握了这个秘密，好好运用它吧！

老板心目中的优秀员工
优秀的员工就如同优秀的士兵一样，他们具有一些共同的特质，他们是具有责任感、团队精神的典范；他们积极主动，富有创造力；他们没有任何借口。
（1）不忘初衷而虚心学习的员工。所谓初衷，就是企业的经营理念。只有始终不忘企业经营理念的员工，才可能谦虚，才可能与同事齐心协力。也只有这样，才可能实现企业的使命。经常不忘初衷，又能谦虚学习的人，才是企业最需要的员工。
（2）有责任意识的员工。这就是说，处在某一职位、某一岗位的干部和员工，能自觉的意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后,才会产生积极、圆满的工作效果。
（3）自动自发、没有任何借口的员工。具有积极思想的人，在任何地方都能获得成功。那些消极、被动地对待工作，在工作中寻找种种借口的员工，是不受到企业欢迎的。 
（4）爱护企业，和企业成为一体的员工。除了睡觉，每个人有大半的时间在企业中度过，企业是自己的第二个家。优秀的员工，都具有企业意识，能和企业甘苦与共。
（5）不自私而能为团队着想的员工。应该明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分地与团队形成合力，才具有价值和意义。团队精神是西点军校交给我的最重要的一种精神，在企业里也同样崇尚这一精神。
（6）随时随地都具备热忱的员工。人的热忱是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。碰到问题，如果拥有非成功不可的决心和热忱，困难就会迎刃而解。
（7）不墨守成规而经常出新的员工。我相信，每一个企业都欢迎这样的员工，因为创造力和创新能力是企业发展的永恒动力。
（8）能做正确价值判断的员工。价值判断是包括多方面的。大而大之，有对人类的看法、对人生的看法，小到对公司经营理念的看法、对日常工作的看法。
（9）有自主经营能力的员工。如果一个员工只是照上面交待地去做事以换取薪水，这是不行的。每一个人都必须以预备成为老板的心态去做事。如果这样做了，在工作上一定会有种种新发现，其个人也会逐渐成长起来。
（10）能得体支使上司的员工。所谓支使上司，也就是提出自己对所负责工作的建议，并促使上司同意；或者对上司的指令等提出自己的看法，促使上司修正。如果一个企业里连这样一个支使上司做事的人都没有，企业的发展就成问题；如果有10个能真正支使上司的人，那么企业就有光明的发展前途；如果有100个人能支使上司，那企业的发展会更加辉煌。
（11）有气概担当企业经营众人的员工。这种气概就是自信、毅力和责任心的体现，这种气概会给企业带来不可估量的价值。

深知工作就意味着责任
没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的。工作就意味着责任，责任意识会让我们表现得更加卓越。 要将责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。

做了就全力以赴
不要只知道抱怨老板，却不反省自己。如果我们不是仅仅把工作当作一份获得薪水的职业，而是把工作当成是用生命去做的事，自动自发，全力以赴，我们就可能获得自己所期望的成功。只要把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注，调动自己全部的智力，全力以赴，从旧事中找出新方法，才能引起别人的主意，自己也才会有发挥本领的机会，以满足心中的愿望。

一个人的忠诚是无价之宝
在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的最理想的人才。那些忠诚于老板，忠诚于企业的员工，都是努力工作，没有任何借口的员工。他的忠诚会让他达到我们想象不到的高度。不要指望有任何不须付出的回报，忠诚是一条双行道，付出一磅忠诚，你将收获双倍的忠诚忠诚是人类最重要的美德。

永远怀抱一个感恩的心
一个人的成长，要感谢父母的恩惠，感谢国家的恩惠，感谢师长的恩惠，感谢大众的恩惠。感恩不但是美德，感恩是一个人之所以为人的基本条件！不要忘了感谢你周围的人、你的上司和同事。感谢给你提供机会的公司。你是否曾经想过，写一张字条给上司，告诉他你是多么热爱自己的公司，多么感谢工作中获得的机会。感恩已经成为一种普遍的社会道德。然而，人可以为一个陌路人点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的上司、同事的种种恩惠。将一切视之为理所当然，视之为纯粹的商业交换关系，这是许多公司员工之间矛盾紧张的原因之一

每天带着热情去工作
热情，就是一个人保持高度的自觉，就是把全身的每一个细胞都调动起来，完成他内心渴望完成的工作。热情是一种强劲的工作情绪，一种对人、事、物和信仰的强烈情感。热情的发泄可以产生善、恶两种截然不同的力量。一但缺乏热情，军队无法克敌制胜；一但缺乏热情，人类不会创造出震撼人心的音乐，不会建造出富丽堂皇的宫殿，不能政府自然界各种强悍的力量，不能用诗歌去打动心灵，不能用无私崇高的奉献去感动这个世界；如果缺乏热情，你即使有多么美好的愿望，也无法变为现实

荣誉感是团队的灵魂
每一个企业都应该对自己的员工进行荣誉感的教育，每一位员工都应该唤起对自己的岗位和公司的荣誉感。如果一个员工对自己的工作有足够的荣誉感，对自己的工作引以为荣，对自己的公司引以为荣，他必定会焕发出无比的工作热情。在争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保持荣誉的过程中，我们个人也不知不觉的融入到了集体之中，获得了更好的发展。一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队，一个没有荣誉感的员工不会成为一名优秀的员工。只有这种荣誉，才能让我们对待工作全力以赴，才能让我们自觉的远离任何借口，远离一切有损于公司和工作的行为。在争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保持荣誉的过程中，我们个人也不知不觉的融入到了集体之中，获得了更好的发展

养成自动自发的工作
不管是你的工作与你的预期有多么大的差距，或者是你的工作有多么的无聊、单调和乏味，我们能做的只能是努力工作。这一点对于刚走向社会的年轻人尤为重要。我的建议是，“如果的确是没什么意义的工作，尽管无聊，也不可一味的抱怨，请想些把工作变得更有趣的方法。一件工作是否无聊和有趣，是由你怎么想、怎么去完成而决定的。对工作永远保持乐观的态度，这也是每个人应具有的人生态度。工作是一个包含了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇。卓有成效和积极主动的人，他们总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想象和创造力，而失败者和消极被动的人，却将这些深深地埋葬起来，他们有的只是逃避、职责和抱怨。工作首先是一个态度问题，是一种发自肺腑的爱，一种对工作的真爱。工作需要热情和行动，工作需要努力和勤奋，工作需要一种积极主动、自动自发的精神。只有以这样的态度对待工作，我们才可能获得工作所给与的更多的奖赏。成功取决于态度，成功也是一个长期努力积累的过程，没有谁是一夜成名的。所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作表现，以及拥有“为了完成任务，必要时不惜打破常规”的智慧和判断力。知道自己工作的意义和责任，并永远保持一种自动自发的工作态度，为自己的行为负责，是那些成就大业之人和凡事得过且过之人的最根本区别。